您好：如果您對交通部觀光署東部海岸國家風景區管理處(以下稱本處)業務有任何的意見或建議，歡迎填寫下頁資料，我們在收到經您確認的信件後，會立即將您的意見或建議交付權責單位處理，衷心歡迎您使用這個信箱，讓我們更進步。
※如屬旅遊相關諮詢，請另電洽服務專線：089-841520，或至本處FB粉絲專頁【Nga'ayho】你好，東海岸 詢問。
【處長信箱作業流程說明】(依據本處處理人民陳情案件作業規定辦理)：
(依據本處處理人民陳情案件作業規定辦理)：
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填妥反映意見
填妥意見並確認您的電子信箱，按「送出」發送到本處首長信箱。
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接收電子確認信並回覆
在您的電子信箱會收到一封確認通知信，請點選「立即回覆確認立案」，並確認您的案件編號，以便日後查詢案件處理進度。
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正式立案處理
在收到您確認的信件後，會立即將您的意見或建議交付權責單位處理，並儘速回覆。一般處理期限約7個工作天，您亦可依照案件編號至本處官網處長信箱查詢處理情況。
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完成回覆
處理完成後，您將收到一封正式電郵回覆您的問題，並請您點選連結填寫滿意度問卷。
【個人資料蒐集聲明】
交通部觀光署東部海岸國家風景區管理處 (以下稱本處)為辦理「處長信箱回覆」乙事，需蒐集、處理及利用您的個人資料，為保障您的正當權益，請務必詳閱以下所述事項：
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蒐集之目的：為辦理回覆問題。
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個人資料之類別：
(C001)辨識個人者：姓名、電子郵件、電話、地址。
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個人資料利用之期間、地區、對象及方式：
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期間：提供本服務所需之保存期間。
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地區：中華民國境內及依法令所為之國際傳輸。
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對象：本處或案件權責之公務機關。
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方式：透過數位檔案或實體紙本形式。
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當事人依個人資料保護法第3條規定得行使之權利及方式：
您可檢附身分證明文件向本處請求個人資料之
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查詢、閱覽或製給複製本。(本處得酌收必要成本費用)
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補充或更正。
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停止蒐集、處理或利用
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刪除。(惟因執行業務所必需、特定目的消失前或未逾保存年限者，本處得拒絕。)
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當事人拒絕提供對其權益之影響：
若您選擇不提供或無法提供以上個人資料予本處，將無法回覆您的問題。
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為避免浪費行政資源，如人民陳情案有下列情形之一者，本處依行政程序法第173條規定得不予處理︰
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無具體之內容或未具真實姓名或住址者。
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同一事由，經予適當處理，並已明確答覆後，而仍一再陳情者。
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非主管陳情內容之機關，接獲陳情人以同一事由分向各機關陳情者。
對於您填寫的資料，依據個人資料保護法及相關規定，不對外公開或作為其它用途，僅提供承辦單位業務需要聯繫使用。